Permanence téléphonique professionnelle

Chez MP Secrétariat, nous répondons à chaque appel avec le sourire ! Nous sommes spécialisés dans les secteurs médicaux et juridiques pour vous accompagner à temps plein ou en renfort de votre secrétariat.

En ce moment : Bénéficiez de 2 mois offerts pour toute nouvelle souscription.

Vous souhaitez mettre en place une solution de télésecrétariat pour votre cabinet ou votre entreprise ?

Profitez de deux mois offerts pour toute nouvelle souscription afin de tester notre service !

Offre sans engagement.

Notre politique : L'ensemble de nos clients satisfaits !

MP Secrétariat, c’est d’abord une vocation et une passion ! Nous travaillons avec sérieux et réactivité pour traiter l’ensemble de vos appels de manière dynamique et respectueuse de votre relation client.

Nous avons à coeur de satisfaire chacun de nos clients et renouvelons au quotidien notre détermination à offrir la meilleure qualité d’appels. Par conviction, nous fonctionnons uniquement avec des offres sans engagement.

Du lundi au vendredi, vous bénéficiez d’un service professionnel à taille humaine qui traitera vos appels à temps complet ou uniquement en renfort de votre équipe, sans contraintes.

Nos clients en parlent

MP Secrétariat intervient lorsque mon équipe ne peut pas répondre au téléphone. Cela nous a permis d'augmenter considérablement le nombre de rendez-vous réservés.

Pauline est une perle rare ! Sa voix apaisante et responsable lui permet de gérer tous les clients sans la moindre difficulté. Nous travaillons dans une confiance totale et avec une grande satisfaction !

Je n'avais pas de secrétariat et devais interrompre mes consultations à chaque coup de fil. Grâce à vous et votre gestion de l'agenda je peux rester concentrée sur mes patients.

HUMANITÉ

Nous traitons chacun de nos appels de manière respectueuse et conforme à vos exigences. Nous renforçons au quotidien la satisfaction de vos clients conformément à la confiance que vous nous témoignez.

CONFIDENTIALITÉ

Nous intervenons notamment dans les domaines médicaux et juridiques, soumis au secret professionnel absolu ! Notre équipe est spécialement formée à la sécurité des informations échangées dans le cadre des appels reçus.

RÉACTIVITÉ

Nous parvenons à répondre à vos appels dans des délais très satisfaisants sans négliger les conversations en cours avec vos clients. Nous obtenons de très bons retours sur notre gestion des appels.

Nos prestations

Notre équipe vous accompagne dans l’ensemble de la gestion téléphonique de vos clients. Nos prestations complètes peuvent inclure l’ensemble des services qui vous faciliteront le quotidien :

Activation/désactivation de notre service en quelques secondes.
Réception des appels entrants.
Prise des messages et fixation des rendez-vous (agenda, Doctolib, …)
Transfert des appels selon vos consignes (confrères, ordres professionnels, clients spécifiques…)
Rappel de vos clients sur votre demande (demande d’informations, modification des rendez-vous…)
Envoi de SMS de rappels 100% personnalisés pour diminuer le taux de non-présentation dans votre cabinet
Application mobile pour faciliter la gestion de votre ligne.

Parlons-en !

Vous avez une demande particulière ? Vous souhaitez obtenir plus d'informations ou essayer notre solution de télésecrétariat pour en mesurer les avantages ? Contactez-nous pour créer votre compte en quelques minutes.

Nous contacter

Permanence téléphonique médicale : télésecrétariat pour les médecins individuels et les maisons médicales

Nous sommes spécialisé dans la gestion du secrétariat téléphonique des professionnels du secteur médical.

Votre cabinet est unique, notre mode de fonctionnement aussi !

Chez MP Secrétariat, nous connaissons vos patients et votre façon de travailler. Votre ligne téléphonique est toujours dirigée vers une personne qui la traite habituellement afin de respecter scrupuleusement vos consignes de traitement des appels. Vos patients sont également habitués en ayant régulièrement le même interlocuteur en ligne.

Laissez-nous fixer vos rendez-vous et réduisez le nombre de no-show

Notre permanence téléphonique médicale travaille avec votre agenda personnel, un agenda mis à votre disposition, ainsi que les principales plateformes telles que Doctolib ou Maiia.

Nous fixons avec vos patients le créneau qui leur convient le mieux et pouvons émettre des SMS de rappel de rendez-vous afin de réduire le taux de non-présentation à votre cabinet.

La pratique de larges horaires de permanence téléphonique et notre capacité à répondre à 100% de vos appels permettent de gérer au mieux l’agenda de votre cabinet et d’optimiser vos journées.

Télésecrétariat Avocat : une permanence téléphonique adaptée à tous les types de cabinets

Nous mettons à votre disposition une équipe spécialisée dans le télésecrétariat pour les professions juridiques et les cabinets d’avocats.

Un fonctionnement adapté aux cabinets individuels et aux structures collectives

Notre télésecrétariat est particulièrement adapté aux professionnels du droit, quelle que soit leur structure d’exercice. Les cabinets individuels y trouveront un allègement de leur charge de travail et un accroissement de leur clientèle grâce à une réponse systématique aux appels entrants.

De nombreuses structures collectives d’exercice ou de moyens ont également recours à notre service pour alléger leur secrétariat en présentiel et ne plus rater de nouveaux appels.

Un tri systématique et intelligent de vos appels

Chaque avocat possède une politique qui lui est propre concernant la gestion des appels téléphoniques. Les appels des confrères peuvent être urgents selon la demande, les appels du greffe, des permanences pénales ou encore des lieux de garde à vue doivent également être gérés selon des règles qui leurs sont propres.

Lors de la mise en place de votre permanence téléphonique, nous étudions avec vous l’ensemble des possibilités pouvant se présenter afin d’orienter vos appels selon vos propres choix.